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空姐忙什么说进心坎 4项机上奥客教我的事

作者:admin 来源:http://yeshuhaian.com/ 日期:2017-5-12 12:23:35 人气:556

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空服员外表看似光鲜亮丽,平时服务旅客时却有不为人知的辛苦。资深空服员盘点4项旅客上机须知,提醒旅客在机上除了遵守相关安全规定外,最重要的还是希望自己的行李自己搬;空服员很乐意协助旅客将行李放到头上行李柜,但是空服员并非壮汉,旅客扛不动的行李,我们也扛不动。

●1名空服员要服务30名旅客手腕和腰面临职灾

近期艺人小8拍摄的空姐忙什么短片爆红,内容真实还原各种光怪陆离的服务经验,更透露空服员工作辛苦的一面,不少空服员都心有戚戚焉,大呼真是说到心坎里。空服员Ann观察,常常遇到旅客在上机后,便把登机行李丢在走道上,要求空服员独自把行李搬上行李柜;但以区域航线的经济舱为例,一位空服员需要服务30多位旅客,若是每位旅客都要求空服员搬行李,长期下来容易导致空服员手腕、腰背部受伤,不堪负荷。

Ann说,她曾协助一位旅客放行李,但该位旅客却在途中放手,导致行李掉下来,600cc注册送白菜全讯网差点砸伤周遭旅客,十分危险。她分析,旅客的登机行李内多有随身贵重物品,且不少登机箱也较为昂贵,希望旅客尽量能自己摆放行李,请空服员协助时也尽量不要松手,不要弃自己的行李不顾。

●真的搬不动行李?可和空服员合力处理

若是登机行李真的太重,自己一个人搬不上去怎么办?另名空服员Julia则说,这时可以请空服员协助,最好的作法是旅客将行李举起,空服员再帮忙把行李推进行李柜中,两人合力会是较安全处理方式。不过,Julia也提醒旅客,一般航空公司登机的随身行李上限是7公斤,若是超出此重量以及自己无法负荷,还是托运比较保险。

●我一定要吃素?记得事先订餐

另外,近年来环保意识抬头,吃素者大增,但有不少旅客常忘记要事先订餐,因而在机上饿肚子大发脾气。空服员小真无奈说,飞机餐是依客人数上餐,种类数量都是固定,若是临时才提出需求,就可能无法满足旅客。

她强调,飞机不是餐厅,有特殊需求餐点的旅客,请记得一定要事先在订机票时就订餐;而订有特殊餐点的旅客,上机请不要任意换位置,避免空服员餐点对不上人,导致自己在机上挨饿。

●笔好好写借我用?记得有借有还

下机前旅客常需要填写入境资料,不少旅客以为飞机上的笔是无限量供应,和空服员借了却一去不回。小真也提醒旅客,这些笔都是空服员的私人物品,希望旅客要有借有还,否则就要自己的笔自己带。

小真更说,搭乘飞机最重要是旅客安全,飞机遇到乱流难以预测,并非每次都侦测的到;希望旅客在搭机过程中,要遵守安全带灯号、坐着系好安全带,不要任意站起来,不仅保护自己,也是保护别人。

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